QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Vous avez le choix entre deux options de paiement pratiques : le paiement à la livraison, qui vous permet de régler en espèces au moment de la réception, et le paiement en ligne, acceptant les cartes Mastercard, Visa ainsi que les paiements par carte bancaire.
Pour suivre facilement l’état de votre livraison :
Étape 1: Connectez-vous à votre compte.
Étape 2: Accédez à la section “Mon compte” et sélectionnez “Vos commandes”.
Étape 3: Choisissez la commande en question et cliquez sur “Détails”.
Étape 4:
Sur la page des détails de la commande, vérifiez le statut de la livraison dans la section “Informations sur la commande”. Si votre commande est marquée comme “Expédiée”, vous pourrez suivre votre colis en cliquant sur le bouton dédié.
Pour toute assistance supplémentaire concernant votre livraison :
- Utilisez notre service de chat en direct disponible sur notre site web.
- Contactez notre assistance téléphonique via WhatsApp au numéro 0666068756.
Easly propose une politique de retour flexible pour la plupart des articles. Vous disposez de 7 jours suivant la livraison pour retourner un produit dans son état d’origine, avec l’emballage intact et toutes les étiquettes et accessoires.
Oui, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement complet ou un échange, sous certaines conditions. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.